En Grupo Reformas Barón Bueno respetamos tu privacidad. Esta política explica de forma clara y sencilla qué datos personales recopilamos a través de nuestra web www.gruporeformasbaronbueno.es, para qué los utilizamos y cuáles son tus derechos. Nunca vendemos tus datos ni los compartimos con terceros sin tu consentimiento, salvo para prestarte el servicio que nos solicitas.
1. Responsable del tratamiento
| Nombre / Razón social | Grupo Reformas Barón Bueno |
| Responsable | Helmán Barón Bueno |
| Dirección | C/ Santo Domingo el Sabio, 38-5, 46019 Valencia |
| Teléfono | 643 192 459 / 641 122 894 |
| Email de contacto | helman@gruporeformasbaronbueno.es |
| Web | www.gruporeformasbaronbueno.es |
2. Datos que recogemos y cómo
Recopilamos datos personales únicamente a través de los canales que se describen a continuación. No recogemos datos sin tu conocimiento ni mediante métodos ocultos.
2.1 Formularios de contacto y presupuesto
Presentes en la página de inicio y en cada página de servicio (Albañilería, Fontanería, Pintura, Electricidad). Los campos que puedes facilitarnos son:
- Nombre — para identificarte en nuestra respuesta.
- Teléfono (obligatorio) — para ponernos en contacto contigo y coordinar la visita de presupuesto.
- Correo electrónico — para enviarte el presupuesto por escrito.
- Tipo de servicio — para derivar tu solicitud al especialista adecuado.
- Mensaje libre — descripción del proyecto o trabajo a realizar.
El envío de estos formularios se gestiona a través de Formspree (servicio de procesamiento de formularios web con sede en EE.UU., protegido por cláusulas contractuales tipo). Los datos son remitidos directamente a nuestra dirección de correo electrónico.
2.2 Formulario de descarga de guía gratuita (popup)
Cuando navegas por la web puede aparecer un popup ofreciéndote la descarga gratuita de la guía "Los 7 Errores Más Caros en Reformas". Si decides solicitarla, recopilamos:
- Nombre — para personalizar el envío.
- Correo electrónico — para enviar la guía y, con tu consentimiento, información de interés sobre reformas.
Este popup se muestra una vez al usuario en función de su comportamiento de navegación y no vuelve a aparecer durante 7 días.
2.3 Comunicaciones directas (teléfono y WhatsApp)
Si nos contactas llamando al 643 192 459 / 641 122 894 o a través del botón de WhatsApp de la web, los datos que nos facilites voluntariamente (nombre, descripción del trabajo, dirección del inmueble, etc.) serán tratados para gestionar tu solicitud y elaborar un presupuesto. WhatsApp es un servicio de Meta Platforms Ireland Ltd.; el uso de dicha plataforma está sujeto a sus propias condiciones de privacidad.
2.4 Datos de navegación (logs y analítica)
Como ocurre en cualquier sitio web, los servidores registran automáticamente datos técnicos de acceso: dirección IP, browser, sistema operativo, páginas visitadas y hora de acceso. Estos datos se usan exclusivamente para el mantenimiento técnico del sitio y no se asocian a tu identidad.
La web tiene preparada integración con Google Analytics 4 (actualmente desactivada en producción). En caso de activarse, se añadirá un aviso de cookies actualizado e información sobre la transferencia internacional de datos a Google LLC (EE.UU.).
3. Finalidad del tratamiento y base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Responder a solicitudes de presupuesto y atender consultas | Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado — art. 6.1.b |
| Elaborar y enviar presupuestos de reforma | Ejecución de un contrato / medidas precontractuales — art. 6.1.b |
| Envío de la guía gratuita solicitada a través del popup | Consentimiento del interesado — art. 6.1.a |
| Comunicaciones comerciales sobre servicios de reforma (solo si consientes) | Consentimiento del interesado — art. 6.1.a |
| Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables) | Obligación legal — art. 6.1.c |
| Mantenimiento técnico del sitio web (logs de servidor) | Interés legítimo del responsable — art. 6.1.f |
Nota sobre el consentimiento: el consentimiento que prestas para recibir la guía gratuita es independiente del consentimiento para comunicaciones comerciales. Puedes recibir la guía sin aceptar recibir ninguna comunicación posterior. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
4. Plazo de conservación
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Solicitudes de presupuesto sin contrato posterior | 1 año desde la última comunicación |
| Datos de clientes con contrato de reforma | 5 años (obligación fiscal y mercantil, art. 30 Código de Comercio) |
| Email del popup / guía gratuita | Hasta que retires el consentimiento o 2 años sin apertura de comunicaciones |
| Logs de servidor | 90 días |
| Cookie de sesión del popup (baronbueno_exit_popup) | 7 días (cookie técnico, no trackea navegación) |
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Con carácter general, no cedemos tus datos a terceros. Únicamente los comunicamos cuando es estrictamente necesario para prestar el servicio:
| Proveedor | Servicio | Ubicación | Garantía |
|---|---|---|---|
| Formspree Inc. | Procesamiento y reenvío de formularios web | EE.UU. | Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) — Política |
| Meta Platforms (WhatsApp) | Mensajería directa (botón WhatsApp exterior) | EE.UU./Irlanda | Condiciones de Meta — Política |
| Google LLC (no activo) | Google Analytics 4 — analítica web | EE.UU. | Cláusulas Contractuales Tipo — pendiente de activar |
No realizamos transferencias de datos a países sin nivel de protección adecuado fuera de los marcos indicados. No vendemos datos a anunciantes ni brokers de datos.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestra web utiliza únicamente las siguientes cookies en su configuración actual:
| Cookie | Tipo | Duración | Función |
|---|---|---|---|
baronbueno_exit_popup |
Técnica / funcional | 7 días | Recuerda si ya has visto el popup de descarga para no mostrarlo repetidamente. No rastrea navegación ni identidad. |
| Cookies de Bootstrap CDN | Técnica | Sesión | Necesarias para el correcto funcionamiento de los componentes visuales de la web (jsdelivr.net). Sin trazabilidad personal. |
Cookies analíticas (Google Analytics 4): Actualmente desactivadas. Si se activan, lo comunicaremos a través del banner de cookies y ampliaremos esta sección con la información completa.
Puedes configurar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funciones de la web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
7. Tus derechos
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes reconocidos los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Acceso
Saber qué datos tuyos tratamos, para qué y con quién los compartimos.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
Supresión ("derecho al olvido")
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación
Solicitar que dejemos de tratar tus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para trasladarlos a otro responsable.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos, en particular para fines de marketing directo.
¿Cómo ejercer tus derechos? Envía un email a helman@gruporeformasbaronbueno.es indicando: tu nombre, DNI/NIE u otro documento identificativo, el derecho que deseas ejercer y, si aplica, los datos concretos a los que se refiere tu solicitud. Responderemos en el plazo máximo de 1 mes (prorrogable 2 meses adicionales en casos complejos, con notificación).
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
8. Menores de edad
Esta web y sus servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres menor de 18 años, no debes facilitar tus datos a través de ningún formulario de esta web. Si como padre/madre/tutor tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos a través del email indicado para proceder a su supresión inmediata.
9. Seguridad de los datos
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:
- Transmisión cifrada mediante HTTPS (TLS) en todas las comunicaciones web.
- Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
- Los formularios se procesan a través de Formspree, servicio con medidas de seguridad certificadas.
- Las comunicaciones por email se realizan con servidores con autenticación SPF, DKIM y DMARC.
En caso de brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos y libertades, te lo notificaremos sin dilación indebida y lo comunicaremos a la AEPD en el plazo de 72 horas, conforme al art. 33 RGPD.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, mejoras en nuestros servicios o nuevas funcionalidades de la web. Cuando realicemos cambios sustanciales, publicaremos la nueva versión en esta misma URL y actualizaremos la fecha de "Última actualización" que figura al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Si en el futuro activamos comunicaciones por email, los suscriptores recibirán notificación directa de cualquier cambio relevante en el tratamiento de sus datos.
11. Contacto para cuestiones de privacidad
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relativa a esta política o al tratamiento de tus datos:
C/ Santo Domingo el Sabio, 38-5
46019 Valencia
Lunes – Viernes: 10:00 – 20:00
Sábados: 10:00 – 14:00